Para os profissionais que passam o dia-a-dia analisando resultados de pesquisa, esta é uma daquelas perguntas que aparecem pelo menos uma vez por semana. É uma das perguntas mais persistentes tanto no fórum de ajuda a webmasters como de colegas a nível interno pelas mais diversas razões.
Existe um artigo bastante detalhado sobre como remover uma página ou um site dos resultados de pesquisa do Google na Central de Ajuda, e eu também já fiz um post sobre como lidar com conteúdo copiado há uns meses atrás, mas o que quero abordar aqui é um reforço à posição do Google como parte neutra entre o conteúdo na Internet e os Internautas.
Por parte da equipe de Webspam não há muito que possa ser feito, a não ser que as páginas em causa sejam elas mesmas spam. A única maneira de remover algo do Google por motivos legais é através de ordens de tribunal.
Se uma pessoa X, não gosta de uma página Y, somente remover essa página do Google não vai adiantar muito uma vez que a mesma vai ainda estar disponível na Internet — por exemplo, ela pode ser encontrada diretamente a partir de links em outros sites ou outros motores de busca. O fato dessa página existir no Google é apenas o reflexo da existência da mesma na Internet.
Então o que posso fazer para excluir algo?
Do ponto de vista do Google, e porque o Google prefere ficar numa posição neutra, as melhores hipóteses em conseguir que algo seja removido dos resultados de pesquisa passam pelas seguintes opções:
- Contacte o responsável pelo site ou o responsável pela página em questão;
- Convença a pessoa a alterar ou remover o conteúdo da página ou toda a página em si;
- Se a página infringe a lei por algum motivo, utilize os meios legais de justiça de modo a forçar a alteração ou remoção da página;
E mais ou menos é este o racional por detrás da remoção de conteúdo dos resultados de pesquisa do Google. A página na Central de Ajuda referenciada acima diz essencialmente a mesma coisa, mas eu queria acrescentar um pouco mais de contexto.
Imagem Wikimedia Commons
Bom post Pedro!
Acho que o que focas aqui é um dos principais usos indevidos de “Spam Reports”, junto com tentativas de prejudicar competidores diretos. Mas isso daria matéria para um outro post (fica a dica
P)
As pessoas por vezes parecem não compreender a essência do Google, não como empresa, mas como motor de busca. A principal funcionalidade é devolver resultados (páginas/sites) mais relevantes para um determinado termo de pesquisa, não detendo quaisquer tipo de direitos sobre a grande maioria das páginas que apresenta.
E se houvesse forma de verificar o conhecimento “informático” de quem faz este tipo de pedidos, provavelmente seria de certa forma limitado.
Abraço
Gostaria de saber como faço para remover links quebrados do mecanismo de busca do Google?
Grato
Exactamente Pedro, a postura de neutralidade do Google é a mais correcta. Por aparecer na pesquisa do Google não quer dizer que o Google tenha algo a ver com isso.
Olá Pedro, também concordo com a neutralidade do Google em relação aos resultados de pesquisas, principalmente quando você cita que a página que se encontra nas SERPs são apenas reflexos de sua existência em outros locais.
A única coisa que me incomoda com tudo isso é um exemplo clássico e muito recorrente que vemos no Fórum para WebMaster do Google, são de pessoas que reclamam que páginas com informações pessoais aparecem nos resultados de pesquisa, muitas vezes por erro próprio de deixarem essa informação na internet e outras pelos webmasters de não bloquearem determinadas áreas do site.
Mas o único problema que eu vejo nisso, que mesmo que façamos o bloqueo via robots.txt de páginas já indexadas, elas não saem dos índices ficam lá mostrando nos snippets apenas seu title, sem descrição.
Por quais motivos esses resultados continuam aparecendo? Já que não são mais úteis para os usuários, qual o seu ponto de vista.
Olá Eduardo,
Porque a maneira correta e mais eficaz é através do uso da meta-tag “noindex” ou removendo a página completamente, e não através do uso de robots.txt.
Ao bloquear com robots.txt o Google não consegue mais acessar/rastrear/atualizar o conteúdo da página nos resultados de busca, mas ele sabe que essa página ainda existe, ou porque ela esteve indexada no passado, ou porque existem links externos apontando para a mesma.
Você tem de deixar o Google rastrear página e colocar a meta-tag “noindex” SEM bloquear com robots.txt para que o Google consiga ver a meta-tag e retirar a página do índice… ou como mencionei removendo completamente.
Prezado Pedro Dias,
Sobre este assunto de remoção do cache de pesquisa do google, eu estou um sério problema, sou brasileiro e um amigo postou um relatório indevido da empresa no site SCRIBD, já excluiomos o relatório, porém ele continua no chache de pesquisa do Google, e não consigo remove-lo, não consigo nenhum contato com o Scribd, portanto não consigo auxílio deles, o que devo fazer ???